Última atualização: 30 de março de 2026
Política de Privacidade
Sua privacidade é importante para nós. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
1. Controlador dos Dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é o TruckControl, plataforma de gestão para transportadores autônomos. Para contato com nosso encarregado de dados (DPO): privacidade@truckcontrole.com
2. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes dados pessoais:
Dados de cadastro
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- CPF/CNPJ (para emissão de notas e pagamentos)
Dados de uso
- Fretes, clientes e registros financeiros que você insere na Plataforma
- Logs de acesso (IP, data/hora, ações realizadas)
- Dispositivo e navegador utilizados
Dados de pagamento
- Histórico de assinaturas e status de pagamento
- Chave PIX (para saques do programa de afiliados)
- Dados de cartão NÃO são armazenados — tratados exclusivamente pelo Mercado Pago
3. Como Usamos Seus Dados
- Fornecer e manter o serviço contratado.
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
- Enviar notificações importantes sobre a conta.
- Responder a solicitações de suporte.
- Melhorar a Plataforma com base no comportamento de uso (dados anonimizados).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Não utilizamos seus dados para fins de marketing sem seu consentimento expresso.
4. Base Legal para o Tratamento (LGPD)
| Finalidade | Base Legal |
|---|---|
| Prestação do serviço | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Processamento de pagamentos | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Comunicações de segurança | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Obrigações fiscais | Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Melhoria do produto | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
5. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos dados apenas com:
- Mercado Pago — processamento de pagamentos.
- Supabase — infraestrutura de banco de dados e autenticação (servidores na AWS, região us-east-1).
- Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
6. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso. Adotamos medidas técnicas como controle de acesso por roles, autenticação segura e monitoramento de acessos suspeitos.
Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, você será notificado no prazo máximo de 72 horas, conforme exigido pela LGPD.
7. Retenção de Dados
| Tipo de dado | Prazo de retenção |
|---|---|
| Dados da conta ativa | Enquanto a conta estiver ativa |
| Dados após cancelamento | 90 dias (prazo para reativação) |
| Dados fiscais e financeiros | 5 anos (obrigação legal) |
| Logs de acesso | 6 meses |
8. Seus Direitos (LGPD)
Como titular de dados, você tem direito a:
- Acesso — confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia.
- Correção — solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos.
- Exclusão — pedir a remoção dos seus dados (sujeito a obrigações legais).
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado.
- Revogação — retirar consentimentos previamente concedidos.
- Oposição — opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@truckcontrole.com. Responderemos em até 15 dias úteis.
9. Cookies
A Plataforma utiliza cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento do serviço (sessão do usuário). Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros ou para publicidade.
10. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na Plataforma. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização.
11. Contato e DPO
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade: privacidade@truckcontrole.com
Você também pode registrar reclamações junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em gov.br/anpd.
© 2026 TruckControl. Todos os direitos reservados.
← Termos de Uso